Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website www.fbt.at und unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist für die FBT – FEINBLECHTECHNIK GmbH ein zentrales Anliegen. Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich; sofern Sie jedoch besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten, könnte eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

FBT – FEINBLECHTECHNIK GmbH
Herrschaftswiesen 4
6842 Koblach
Österreich

Kontakt:
Telefon: +43 5523 626 55
E-Mail: office@fbt.at
Website: www.fbt.at

2. Begriffsbestimmungen und Rechtsgrundlagen

2.1 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, aber auch IP-Adresse und Nutzerverhalten).

2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine gesetzliche Rechtsgrundlage dies erlaubt. Nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO sind dies insbesondere:

• Einwilligung (Lit. a): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben (z.B. für den Newsletter oder Marketing-Cookies).
• Vertragserfüllung (Lit. b): Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. Bearbeitung einer Anfrage zu unseren Blechtechnik-Leistungen).
• Rechtliche Verpflichtung (Lit. c): Wenn wir rechtlich zur Verarbeitung verpflichtet sind (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigtes Interesse (Lit. f): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen (z.B. Datensicherheit, Server-Logs).

3. Datenerfassung auf unserer Website

3.1 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

1. Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
2. Das Betriebssystem des Nutzers
3. Den Internet-Service-Provider des Nutzers
4. Die IP-Adresse des Nutzers
5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs
6. Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (Referrer)
7. Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Zweck und Rechtsgrundlage:
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen und unsere informationstechnischen Systeme gegen Angriffe zu schützen. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, es sei denn, ein Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Speicherung zu Beweiszwecken.

3.2 Cookies und Consent Management (Clickskeks)

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Local Storage, Pixel), um die Benutzererfahrung zu verbessern und Analyse- sowie Marketingdienste bereitzustellen.

Einsatz von Clickskeks:
Um diese Vorgaben technisch umzusetzen und Ihre Einwilligungen rechtssicher zu dokumentieren, nutzen wir das Consent-Management-Tool Clickskeks der Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland.
Wenn Sie unsere Website betreten, wird Ihnen ein Banner angezeigt. Clickskeks blockiert dabei automatisch das Setzen aller nicht technisch notwendigen Cookies (z.B. von Google, Facebook), bis Sie aktiv Ihre Zustimmung erteilen.

Verarbeitete Daten durch Clickskeks:

• Ihre IP-Adresse (anonymisiert)
• Informationen über Ihren Browser und Ihr Endgerät
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Status der Einwilligung (akzeptiert/abgelehnt)

Diese Datenverarbeitung ist technisch notwendig, um der gesetzlichen Nachweispflicht über die Einwilligung nachzukommen (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Rechtsgrundlage ist somit unsere rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Widerruf:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das Fingerabdruck-Icon am Bildschirmrand erneut aufrufen.

Ihre genutzten Einbindungen / Skripte

3.3 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an, um Anfragen (z.B. zu unseren Fertigungsleistungen) direkt an uns zu senden. Dabei verarbeiten wir:

• Anrede, Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer
• Ihre Nachricht
• Zeitpunkt der Übermittlung und IP-Adresse (aus Sicherheitsgründen)

Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage. Zielt die Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages ab (z.B. Angebotsanfrage), ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen liegt unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) in der effektiven Kommunikation mit Kunden und Interessenten.

4. Webanalyse und Tracking

Sofern Sie im Clickskeks-Banner Ihre Einwilligung (“Statistik” oder “Alle akzeptieren”) erteilt haben, setzen wir folgende Dienste ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.

4.1 Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Funktionsweise:
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU/EWR gekürzt, bevor sie gespeichert wird.

Datenübermittlung in die USA:
Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die EU-Kommission hat für dieses Framework einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, was bedeutet, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021).

4.2 Matomo (ehemals Piwik)

Zusätzlich oder alternativ nutzen wir den Analysedienst Matomo der InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland (Angemessenheitsbeschluss Art. 45 DSGVO vorhanden).

Matomo ermöglicht uns eine datenschutzfreundliche Analyse der Besucherströme. Sofern wir Matomo ohne Cookies konfiguriert haben (“Cookie-less Tracking”), werden keine Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert, sondern lediglich anonymisierte Server-Daten zur Reichweitenmessung verarbeitet.

4.3 Hotjar

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Malta (EU).

Schutz Ihrer Eingaben:
Wir haben Hotjar so konfiguriert, dass keine Tastatureingaben in Formularfeldern aufgezeichnet werden (“Keystroke Suppression”). Personenbezogene Daten, die Sie in Kontaktformulare eingeben, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet und nicht übertragen.

Rechtsgrundlage:
Der Einsatz von Hotjar erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Online-Marketing und Retargeting

5.1 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir setzen das „Meta Pixel“ der Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland ein.

Gemeinsame Verantwortlichkeit (Joint Controllership):
Durch den Einsatz des Pixels erheben wir und Meta gemeinsam Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website und übermitteln diese an Meta. Wir sind daher gemeinsam für diesen Erhebungsvorgang und die Übermittlung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Wir haben mit Meta eine entsprechende Vereinbarung geschlossen, die Sie hier einsehen können.
Für die weitere Verarbeitung der Daten (z.B. Profilbildung für Werbung) ist allein Meta verantwortlich.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5.2 Criteo

Wir nutzen Technologien der Criteo SA, Paris, Frankreich. Criteo sammelt Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Website (z.B. angesehene Produkte), um Ihnen auf anderen Webseiten personalisierte Werbeanzeigen auszuspielen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Criteo: https://www.criteo.com/privacy/.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Externe Medien und Plugins

6.1 Trustpilot

Wir binden Widgets des Bewertungsportals Trustpilot A/S, Kopenhagen, Dänemark, ein, um Kundenbewertungen anzuzeigen. Wenn das Widget geladen wird, werden Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten an Trustpilot übertragen. Wir haben unsere Website so konfiguriert, dass das Widget erst geladen wird, wenn Sie im Clickskeks-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben.

6.2 Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts. Diese werden von den Servern der Google Ireland Limited geladen, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden kann. Dies erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen Darstellung.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Wenn Daten falsch oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): “Recht auf Vergessenwerden”, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) beruhen.
• Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.